AGB

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (CGV)

Der Verkäufer der Produkte „MOTO PARTS“ und „MOTO ACCESSORIES“ ist MOTO SUD 34, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (SARL), eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Montpellier unter der Nummer 403 512 809, mit Sitz in 199 RUE ETIENNE LENOIR – 34130 MAUGUIO – Frankreich. Im Folgenden wird sie im Sinne dieses Vertrages als „Verkäufer“ bezeichnet.

Der Herausgeber (im Folgenden in Artikel XII bezeichnet) ist Eigentümer der Europe Moto-Website (www.europe-moto.com) sowie der URL „europe-moto.com“ (einschließlich der Subdomains dieser URL)), im Folgenden als „die Website“ bezeichnet.

Zweck und Umfang

Der Verkäufer vermarktet Motorradteile und -zubehör auf der Website für Verbraucher oder gewerbliche Kunden (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet).

Es sei darauf hingewiesen, dass der Verbraucher als jede natürliche Person definiert ist, die zu Zwecken handelt, die nicht in den Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit fallen. Letzteres unterliegt den besonderen Bestimmungen des Verbrauchergesetzes, die hier erwähnt werden können.

Andererseits gelten diese besonderen Bestimmungen nicht für Gewerbetreibende, d. h. jede natürliche oder juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts, die zu Zwecken handelt, die in den Bereich ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit fallen, einschließlich der Tätigkeit in im Namen oder im Namen eines anderen Berufsangehörigen.

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) gelten für alle Bestellungen (im Folgenden „Bestellungen“), die von einem Käufer auf der Website beim Verkäufer aufgegeben werden.

Die für jede Bestellung geltenden AGB sind diejenigen, die am Tag der endgültigen Bestätigung der Bestellung durch den Käufer in Kraft sind. Jede Auftragserteilung erfordert die vorbehaltlose Annahme durch den Käufer und seine vollständige und vollständige Einhaltung dieser AGB, die Vorrang vor allen anderen Dokumenten haben.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können ggf. durch die Bedingungen etwaiger Partner (Verkäufer oder andere), insbesondere hinsichtlich Lieferzeiten und -kosten sowie der je nach Art des bestellten Artikels unterschiedlichen Rückgabebedingungen, ergänzt werden Garantien, die der Verkäufer dem Käufer gewährt, insbesondere in Bezug auf seinen Status (Verbraucher / Gewerbetreibender).

I - ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGES ZWISCHEN DEM KÄUFER UND DEM VERKÄUFER

A – Registrierung auf der Website und Verwaltung von Kennungen

Jede Registrierung auf der Website ist für jeden Benutzer erforderlich, der eine Bestellung aufgeben möchte (im Folgenden „der Benutzer“). Der Nutzer muss den für ihn zutreffenden Status (Professioneller Kunde oder Verbraucher/Einzelkunde) auswählen, bevor er ein Konto oder eine Bestellung anlegt.

Bei der Erstellung des Kontos müssen persönliche Daten korrekt, überprüfbar, vollständig und aktuell sein und eine persönliche und gültige E-Mail-Adresse muss angegeben werden. Jedes Konto, das von einem Benutzer auf der Website erstellt wird, ist für ihn streng persönlich. Der Benutzer verpflichtet sich daher:

Dritten keinen Zugang zu seinem Konto zu gewähren, auch nicht vorübergehend, um ihm Zugang zum Bestellservice zu verschaffen. Jegliche Ausleihe, Teilung, Tausch, Spende, Kauf, Übertragung oder Verkauf eines Kontos ist für den Verkäufer nicht bindend;

ihre Identität nicht zu verbergen oder die einer anderen Person zu verwenden, um ein Konto erstellen zu können; seinen Benutzernamen und sein Passwort nicht offenzulegen und alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um deren Vertraulichkeit zu gewährleisten;

Jede Nutzung des Bestelldienstes, die über die Benutzer-ID erfolgt, gilt als vom Benutzer vorgenommen. Letzterer verzichtet daher darauf, die Verantwortung des Verkäufers oder des Herausgebers für die Nutzung seines Benutzerkontos durch Dritte zu übernehmen, einschließlich im Falle einer betrügerischen Erfassung seiner Kennung mit welchen Mitteln auch immer.

Der Bestellservice ist Erwachsenen vorbehalten. Der Nutzer erklärt hiermit, eine juristische oder natürliche Person zu sein, die das achtzehnte (18.) Lebensjahr vollendet hat oder in seinem Wohnsitzland die Volljährigkeit erreicht hat. Der Benutzer erkennt auch an, dass er über die erforderlichen Fähigkeiten und materiellen Mittel verfügt, um das Konto nutzen zu können. Der Nutzer verpflichtet sich, die Bedingungen dieser AGB einzuhalten. Jede Nutzung des Kontos, die nicht den AGB entspricht, ist untersagt.

Der Benutzer kann jederzeit alle ihn betreffenden Informationen und personenbezogenen Daten sowie jedes Element seiner Kennung ändern. Im Falle einer Änderung dieser Informationen durch einen Dritten, der die Benutzer-ID erhalten hat, kann dies nicht die Verantwortung des Verkäufers oder des Herausgebers übernehmen. Falls der Benutzer seinen Benutzernamen und/oder sein Passwort vergisst, hat der Benutzer die Möglichkeit, diese zu ändern, indem er das vom Herausgeber eingeführte Verfahren einhält. Der Benutzer verpflichtet sich, den Verkäufer und den Herausgeber bei Verlust, Diebstahl, Vergessen oder bei Verdacht auf Verlust oder Diebstahl seines Benutzernamens und / oder Passworts zu informieren. Er verpflichtet sich außerdem, den Verkäufer und den Verlag unverzüglich nach Entdeckung über jede unbefugte Nutzung seines Kontos durch einen Dritten zu informieren. Im Falle der Unmöglichkeit des Zugriffs auf sein Konto verpflichtet sich der Benutzer, den Herausgeber so schnell wie möglich unter der folgenden Adresse contact@europe-moto.com zu informieren.

Der Herausgeber behält sich gegebenenfalls das Recht vor, jedes Verfahren zur Überprüfung der Identität des Benutzers durchzuführen, insbesondere jedes Dokument anzufordern, das es ermöglicht, sicherzustellen, dass der Antrag auf Zurücksetzung seines Zugangs tatsächlich vom Benutzer angefordert wird (Personalausweis, Adressnachweis, Senden eines Codes an die E-Mail-Adresse oder an ihre Mobiltelefonnummer, K-bis für Profis usw.). Der Benutzer verpflichtet sich, das Verfahren zur Wiederherstellung seines Benutzernamens und/oder Passworts einzuhalten.

Für den Fall, dass der Verkäufer oder der Herausgeber eine anormale Aktivität eines Benutzers auf der Website feststellt, insbesondere eine Aktivität beruflicher Art, die sich als Verbraucherkäufer ausgibt, oder eine andere Aktivität, die möglicherweise gegen geltende Vorschriften oder die Rechte Dritter verstößt In welcher Form auch immer behält sich der Herausgeber das Recht vor, das Konto/die Konten des/der betroffenen Benutzer(s) zu sperren und/oder zu schließen. In diesem Fall erhält der Nutzer vom Verlag eine Informations-E-Mail, die ihn über die Schließung seines Nutzerkontos informiert. Der Benutzer kann gegebenenfalls die Schließung seines Kontos anfechten, indem er die Rechtmäßigkeit seines Status und der über die Website durchgeführten Aktivitäten nachweist. Der Herausgeber und der Verkäufer behalten sich gegebenenfalls das Recht vor, alle Nachweisdokumente anzufordern, die es ihm ermöglichen, die Identität des betreffenden Benutzers und den Bestimmungsort der bestellten Produkte festzustellen.

B – Zum Verkauf angebotene Produkte

Die zum Verkauf stehenden Produkte werden vom Verkäufer unter seiner Verantwortung präsentiert, wobei die wesentlichen Merkmale des Produkts, sein Preis, das Datum oder die Frist, innerhalb derer sich der Verkäufer verpflichtet, das Produkt zu liefern, die Identität und die Kontaktdaten des Verkäufers aufgeführt sind und sonstige gesetzlich vorgeschriebene Pflichtangaben.

II - BESTELLVORGANG

Jede Bestellung muss mit einem Kundenkonto verknüpft sein, das erstellt werden muss, wenn der Benutzer zum ersten Mal auf der Website bestellen möchte.

Die Bestimmungen der Artikel L221-1 und folgende des Verbraucherschutzgesetzes in Bezug auf im Fernabsatz geschlossene Verträge gelten für alle Bestellungen, die von einem Käufer, der vom Verbraucherschutz profitiert, auf der Website aufgegeben werden.

Alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen gehen wie folgt vor:

1. Die Artikel werden vom Verkäufer auf der Website so präsentiert, dass der Käufer die genauen Eigenschaften des Produkts kennen kann;

2. Der Käufer wählt die Artikel aus und legt sie in seinen Warenkorb;

3. Der Käufer überprüft im Detail alles, was sich in seinem Warenkorb befindet (Eigenschaften und Mengen der Produkte);

4. Der Käufer verbindet sich mit seinem Kundenkonto oder erstellt es, wenn er die Bestellung zum ersten Mal auf der Website aufgibt;

5. Der Käufer akzeptiert diese AGB sowie gegebenenfalls die Nutzungsbedingungen der Website;

6. Der Käufer verpflichtet sich, den Vertrag einzuhalten, wenn er auf die Schaltfläche „Bezahlen“ klickt;

7. Der Käufer erhält eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung und einer Bestellnummer;

8. Wenn die Zahlung validiert ist, erhält der Verkäufer die Bestellung vom Käufer;

9. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Käufers innerhalb von 1 Werktag zu bestätigen;

10. Sobald die Bestellung vom Verkäufer bearbeitet wurde, erhält der Käufer eine Bearbeitungsbestätigung per E-Mail. ;

11. Sobald die Bestellung versandt wurde, sendet der Verkäufer eine Versandbestätigung per E-Mail;

12. Sobald die Bestellung versandt wurde, sendet der Verkäufer die Rechnung per E-Mail an den Käufer;

Der Käufer ist allein verantwortlich für die Qualität und Richtigkeit der bei der Eingabe seiner Bestellung übermittelten Informationen (Name, Nachname, Lieferadresse, Nummer und E-Mail sowie die Rechnungsadresse). Er verpflichtet sich daher, vor der Bestätigung jeder Bestellung die Richtigkeit aller Informationen zu seiner Identität, den Einzelheiten seiner Bestellung und den Angaben zur Lieferung zu überprüfen.

Alle Artikel auf der Website werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. Im Falle der außergewöhnlichen Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Artikel, die der Käufer beim Verkäufer bestellt hat, wird der Verkäufer den Käufer unter Verwendung der bei der Erstellung des Kundenkontos angegebenen Kontaktdaten informieren. Wenn zwischen dem Verkäufer und dem Käufer keine Lösung gefunden wird, wird die Bestellung storniert und der volle Betrag der Bestellung wird dem Käufer zurückerstattet.

Der Fernabsatzvertrag kommt erst zustande, wenn die Bestellung vom Verkäufer bestätigt und vom Käufer vollständig bezahlt wurde, wobei dieser Preis den Gesamtpreis der Artikel, die Versandkosten sowie alle anfallenden Steuern umfasst.

In jedem Fall bleibt der Verkäufer der ausschließliche Eigentümer aller bestellten Produkte bis zur vollständigen Zahlung durch den Käufer.

III - PREISE UND ZAHLUNG

Die Preise der verkauften Produkte sind diejenigen, die am Tag der Bestellung gültig sind.

Die Preise sind ohne Abzüge oder Rabatte und werden insbesondere bei Vorauszahlung nicht gewährt.

Preise der EU-Zone: Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro angegeben, einschließlich Mehrwertsteuer (alle Steuern inbegriffen).

Professionelle Preise Frankreich: Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben, die Bestellung fasst die Details des Preises ohne und mit Mehrwertsteuer zusammen. Die Zahlung des Preises der Bestellung für den Status des französischen professionellen Käufers erfolgt inklusive aller Steuern (TTC).

Preise für gewerbliche Käufer in der EU-Zone: Alle auf der Website angegebenen Preise sind in Euro einschließlich Mehrwertsteuer angegeben, aber der Preis der Bestellung für den Status eines gewerblichen Käufers in der EU-Zone (außerhalb Frankreichs) beträgt HT (ohne Steuern), und der gewerbliche Käufer erhält eine Rechnung HT .

Preise außerhalb der Zone der Europäischen Union (EU): Wenn der Käufer ein Land auswählt, das nicht zur EU-Zone gehört, sind alle angegebenen Preise ohne Steuern und ohne Berücksichtigung von Zollgebühren und Steuern, die möglicherweise in Rechnung gestellt werden ihn während der Lieferung des Produkts durch die Behörden des Bestimmungslandes.

Es wird auch darauf hingewiesen, dass der Käufer die Zahlungswährung für seine Bestellung wählen kann: Dollar, Euro, Pfund Sterling; Der Wechselkurs sowie die mit dem Währungswechsel verbundenen Kosten werden zum ursprünglichen Preis der Bestellung hinzugerechnet.

Die Zahlungsmethoden sind wie folgt:

- Bankkarte (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX etc.)

- Banküberweisung

-PayPal

- Alma (Zahlung in 3X)

Wenn der Käufer seine Bestellung per Banküberweisung bezahlen möchte: Er gibt diese Zahlungsmethode in der ihm präsentierten Auswahl an. Wenn er die Bestellung bestätigt, wird ihm die IBAN des Verkäufers mit seiner Bestellreferenz mitgeteilt. Diese Bestellkennzeichen muss der Käufer zwingend bei Erhalt seiner Überweisung berücksichtigen. Am Ende der Bestätigung der Bestellung wechselt diese in den Status „Warten auf Banküberweisung“ bis zum tatsächlichen Zahlungseingang. Der Verkäufer kann gegenüber dem Käufer nicht haftbar gemacht werden, wenn beim Zahlungsvorgang ein Fehler auftritt, für den ein Zahlungsdienstleister (im Folgenden „PSP“) verantwortlich wäre. Der Käufer verpflichtet sich, sich gegebenenfalls an den PSP zu wenden, über den er seine Transaktion durchgeführt hat, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer fehlgeschlagenen Zahlung seiner Bestellung beizulegen. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn der Käufer einen PSP nutzt, mit dem er einen Zahlungsdienst mit oder ohne gestaffelte Zahlung abgeschlossen hat.

Jede verspätete Zahlung führt zur Anwendung von Verzugsstrafen in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes (wenn diese Strafe mehr als 15 % beträgt) sowie einer pauschalen Entschädigung von vierzig (40) Euro für die Einziehung entstandene Kosten gemäß Artikel D.441-5 des französischen Handelsgesetzbuches.

Die Zahlung von Säumniszuschlägen beginnt am ersten Tag nach Ablauf der Zahlungsfrist und endet am Tag der tatsächlichen Zahlung durch den Käufer.

Im Falle einer Bestellung von einem professionellen Käufer wird eine Rechnung systematisch und direkt zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht, gegebenenfalls mit Angabe der Mehrwertsteuer.

IV – RÜCKTRITT

Beim Öffnen einer Verpackung im Zusammenhang mit einer Bestellung muss der Käufer darauf achten, die Verpackung nicht zu beschädigen, um im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts die Ware in der Originalverpackung zurücksenden zu können und in jedem Fall, in einem Zustand, der es dem Verkäufer ermöglicht, die Immobilie wieder zum Verkauf anzubieten.

Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des Verbrauchergesetzes hat der Verbraucherkäufer eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) Kalendertagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. Die 14-tägige Frist beginnt am Tag nach Erhalt des betreffenden Produkts. Die Rückgabe ist zulässig, ohne dass der Verbraucherkäufer Gründe angeben oder Strafen zahlen muss. Nur die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Käufers. Kann das Paket aufgrund seiner Beschaffenheit nicht von der Post zurückgeschickt werden, teilt ihm der Verkäufer den Transportpreis vorher mit.

Der Verbraucherkäufer übt sein Widerrufsrecht aus, indem er den Verkäufer vor Ablauf der unten genannten Frist von 14 Tagen per E-Mail über seine Entscheidung zum Widerruf informiert: Dazu muss sich der Käufer mit seinem Kundenbereich verbinden. , und fordern Sie eine Rücksendung an, indem Sie auf die entsprechende Registerkarte klicken. Dieser Antrag wird automatisch akzeptiert, wenn die 14-tägige Frist nicht überschritten wird.

Der Verbraucherkäufer muss alle vom Verkäufer formulierten Rücksendeanweisungen befolgen, damit das Produkt unter Bedingungen zurückgegeben wird, die einen Transport ohne Verschlechterungsrisiko und mit allen vom Produkt untrennbaren Zubehörteilen gewährleisten.

Der Verbraucherkäufer gibt das/die Produkt(e) unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer oder eine von diesem benannte Person zurück oder sendet sie zurück.

Es wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass der Käufer die direkten Kosten der Rücksendung der Produkte trägt, unter Ausschluss jeglicher anderer.

Die Produkte müssen in neuem Zustand, ungetragen oder gebraucht und in ihrer Originalverpackung oder zumindest in einem gleichwertigen Schutz zum Schutz des Artikels gegen jegliche Verschlechterung zurückgesandt werden, wenn er an den Verkäufer zurückgegeben wird.

Gemäß Artikel L 221-23 des Verbrauchergesetzes kann der Verkäufer den Verbraucherkäufer im Falle einer Wertminderung der Ware haftbar machen, die auf andere als die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und ordnungsgemäßen Funktion erforderlichen Manipulationen zurückzuführen ist. dieser Produkte.

Vorausgesetzt, dass der Verbraucherkäufer alle für den Widerruf geltenden gesetzlichen Bestimmungen erfüllt hat, erstattet ihm der Verkäufer alle bei der Bestellung des betreffenden Artikels gezahlten Beträge ohne Versandkosten spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem er über die Rücktrittsentscheidung des Verbraucherkäufers informiert wird.

Der Verkäufer kann jedoch in Bezug auf die Lieferung von Produkten die Erstattung aufschieben, bis das betreffende Produkt wiedererlangt ist oder bis der Verbraucherkäufer den Versand des/der Produkte(s) nachgewiesen hat. betroffen. Das verwendete Datum ist das der ersten dieser Tatsachen.

Der Verkäufer führt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das der Verbraucherkäufer für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucherkäufer erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, eine Rückerstattung auf andere Weise vorzunehmen, und sofern diese alternative Methode keine zusätzlichen Kosten für verursacht ihn.

Der Käufer trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts (Post-/Transportkosten).

Für den Fall, dass das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesendet werden kann, wird der Verkäufer das Produkt auf eigene Kosten zurückholen.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die Mehrkosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Verkäufer angebotene Standardversandart gewählt hat. (Artikel L221-24 Verbraucherschutzgesetz).

Soweit der Verbraucherkäufer das/die Produkt(e) unter den hierin und allgemeiner im Gesetz vorgesehenen Bedingungen zurückgegeben hat, wird präzisiert, dass die Ausübung des Widerrufsrechts die Verpflichtung der Parteien zur Erfüllung des Fernabsatzvertrags beendet und alle Nebenverträge.

Der Verbraucherkäufer wird darüber informiert, dass das Widerrufsrecht gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuchs insbesondere nicht gilt im Zusammenhang mit:

Lieferung von nach Verbraucherspezifikationen hergestellten/kundenspezifischen Waren;

Die Lieferung von Waren, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können;

Die Lieferung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;

Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;

Gemäß Artikel L221-3 des Verbraucherschutzgesetzes kann ein professioneller Käufer von den Bestimmungen über das Widerrufsrecht Gebrauch machen, wenn er die folgenden Bedingungen erfüllt:

der Auftragsgegenstand fällt nicht in den Bereich der Haupttätigkeit des gewerblichen Käufers;

der Vertrag außerhalb der Niederlassung geschlossen wird;

die Zahl der beim professionellen Einkäufer beschäftigten Mitarbeiter kleiner oder gleich fünf ist.

In jedem Fall wird die Zulässigkeit des Widerrufsrechts eines gewerblichen Käufers vom Verkäufer im Hinblick auf das am Tag der Bestellung geltende Recht geprüft, falls sich die oben genannten Bedingungen ändern.

V – VERSAND & LIEFERUNG

Nach erfolgter Bestellung kann der Käufer den Fortschritt seiner Bestellung jederzeit in seinem Konto unter „Meine Bestellungen“ verfolgen und erhält bei jedem Schritt auch eine E-Mail.

Der Versand der Pakete erfolgt nach Wahl des Käufers bei Auftragsannahme durch die Partner DPD, Spring, DHL, Chronopost, UPS und Colissimo gegen Unterschrift oder an einem Relaispunkt. Der Käufer erhält beim Versand seiner Bestellung eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Website, damit er den Fortschritt der Lieferung seines Pakets verfolgen kann. Diese Informationen werden auch in seinem Konto sichtbar sein.

A. Versandkosten

Die Versandkosten hängen von der Größe und dem Gewicht der bestellten Artikel sowie dem geografischen Gebiet ab, in dem sich der Käufer befindet. Die Versandkosten werden automatisch basierend auf dem Gewicht und der Größe des Pakets sowie der Adresse und Versandart berechnet. Der endgültige Preis wird während des Bestellvorgangs gemäß all diesen Parametern angezeigt.

B. Zollgebühren und Einfuhrabgaben (außerhalb der EU-Zone)

Der Verkäufer versendet seine Produkte auch international (außerhalb der EU-Zone). Infolgedessen können dem Käufer Zollgebühren und Einfuhrsteuern von den Behörden des Bestimmungslandes in Rechnung gestellt werden, je nach den Vorschriften für die Einfuhr von Waren aus dem betreffenden Land. Der Verkäufer kann nicht für den bei der Lieferung des Produkts angeforderten Betrag verantwortlich gemacht werden. Der Käufer muss sich daher zunächst über etwaige Kosten und Steuern (und mögliche Selbstbehalte) bei der Einfuhr im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten aus der EU-Zone in sein Land und entsprechend seinem Status informieren. (Verbraucher / Profi).

Es sollte auch beachtet werden, dass, wenn der Käufer ein oder mehrere Produkte zurücksenden möchte und es sich außerhalb der EU-Zone befindet, dem Verkäufer Zollgebühren und Einfuhrsteuern in Rechnung gestellt werden können und vom Betrag der Rückerstattung (ohne Mehrwertsteuer) abgezogen werden. der zurückgegebenen Produkte.

C. Lieferzeit

Sobald die Bestellung auf der Website aufgegeben und vom Verkäufer bestätigt wurde, werden die Produkte vom Verkäufer versandt.

Die Lieferzeiten werden während des Bestellvorgangs in Abhängigkeit von den Produkten sowie der vom Käufer vor der Bestätigung seiner Bestellung gewählten Adresse angegeben.

Hat der Käufer Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versendet der Verkäufer alle Artikel zusammen, es sei denn, es wurde eine getrennte Versendung mit ihm vereinbart. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Diese Lieferzeiten werden so genau wie möglich angegeben, sind jedoch nur "geschätzte" Zeiten, basierend auf durchschnittlichen Lieferzeiten. Daher kann sich der Verkäufer nicht fest zu deren Einhaltung verpflichten und kann daher im Falle einer verspäteten Lieferung nicht haftbar gemacht werden, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

D. Paketverfolgung

Wenn der Verkäufer ein Paket an den Spediteur geliefert hat, erhält der Käufer die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets per E-Mail sowie in seinem Kundenbereich im Bereich „Meine Bestellungen“. Dadurch kann der Käufer den Transport seines Pakets bis zu seinem Bestimmungsort bei sich zu Hause oder an einem Relaispunkt leicht verfolgen.

Für weitere Informationen kann der Käufer den Kundendienst der Website unter +33(0)974352160 und unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@europe-moto.com

E. Empfang von Produkten

Bei Erhalt der Produkte muss der Käufer sicherstellen, dass die Verpackung während des Transports nicht beschädigt wurde. Bei beschädigter Verpackung muss der Käufer die Annahme verweigern und beim Zusteller schriftlich Vorbehalte geltend machen. Er informiert den Verkäufer unverzüglich.

VI – GARANTIEN

Der Käufer profitiert von den geltenden gesetzlichen Garantien, abhängig von seinem Status als Verbraucherkäufer oder gewerblicher Käufer.

Der Verkäufer kann zusätzliche Garantien wie „Herstellergarantien“ anbieten. Gegebenenfalls wird die zusätzliche Garantie im Angebot des Verkäufers auf der Website erwähnt.

Im Falle einer Bestellung durch einen gewerblichen Käufer unterliegen die Garantien besonderen Bedingungen, die unten aufgeführt sind.

Der Verkäufer ist gegenüber dem Verbraucherkäufer durch die gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L.217-4 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs) und in jedem Fall durch die Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 und folgende des Zivilgesetzbuchs) gebunden.

A – Gesetzliche Konformitätsgarantie zugunsten des Verbrauchers Käufer:

Der Verkäufer liefert dem Käufer Waren, die dem in der Bestellung aufgeführten Angebot entsprechen.

Sie reagiert auf zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestehende Konformitätsmängel, die innerhalb von zwei Jahren danach auftreten.

Im Sinne des auf die Konformitätsgarantie anwendbaren Gesetzes garantiert der Verkäufer, dass das Produkt:

der Beschreibung, Art, Menge und Qualität entspricht, insbesondere hinsichtlich Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität oder sonstiger im Vertrag vorgesehener Eigenschaften;

für jede vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, sofern diese besondere Verwendung dem Verkäufer spätestens zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung zur Kenntnis gebracht wird und der Verkäufer ausdrücklich zugestimmt hat;

wird mit sämtlichem vertragsgemäß zu lieferndem Zubehör und Einbauanleitung geliefert;

ggf. vertragsgemäß aktualisiert.

Konformitätsmängel, die innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Lieferung des Produkts auftreten, einschließlich des Produkts, das digitale Elemente enthält, werden, sofern nicht anders bewiesen, zum Zeitpunkt der Lieferung vermutet, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder des geltend gemachten Mangels.

Für den Fall, dass ein bestelltes Produkt gebraucht verkauft wird, verkürzt sich die gesetzliche Frist der Konformitätsgarantie auf zwölf Monate.

Für den Fall, dass innerhalb der gesetzlichen Frist ein Mangel festgestellt wird, hat der Käufer das Recht, den vertragsgemäßen Zustand des Produkts durch Reparatur oder Austausch herzustellen oder andernfalls den Preis zu mindern oder den Vertrag zu kündigen die gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

Der Käufer muss daher gegebenenfalls den Verkäufer bitten, das Produkt in Konformität zu bringen, indem er zwischen Reparatur und Ersatz wählt. Zu diesem Zweck stellt der Käufer dem Verkäufer das Produkt zur Verfügung.

Der Verkäufer stellt die Konformität des Produkts innerhalb einer angemessenen Frist innerhalb von dreißig Tagen nach Aufforderung des Käufers sicher.

Der Verkäufer ist für den Ausbau und die Wiederbeschaffung des betreffenden Produkts und den Einbau des reparierten Produkts oder die Lieferung des Ersatzprodukts verantwortlich.

Im Einklang mit den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen darf der Verkäufer nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn die gewünschte Erfüllung unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, insbesondere in Bezug auf:

1° Der Wert, den das Produkt gehabt hätte, wenn keine Vertragswidrigkeit vorgelegen hätte;

2° die Bedeutung der Vertragswidrigkeit; Und,

3° Die mögliche Möglichkeit, sich ohne größere Unannehmlichkeiten für den Käufer für die andere Wahl zu entscheiden.

Der Verkäufer kann die Herstellung des vertragsgemäßen Produkts verweigern, wenn dies unmöglich ist oder unverhältnismäßige Kosten verursacht, insbesondere im Hinblick auf die unter 1° und 2° oben genannten Hypothesen.

Jede Weigerung des Verkäufers, nach Wahl des Käufers vorzugehen oder das Produkt in Übereinstimmung zu bringen, wird schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger begründet.

Es wird darauf hingewiesen, dass jedes Produkt, das im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie repariert wurde, von einer Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate profitiert.

Sobald der Käufer sich für die Reparatur entscheidet, diese aber nicht vom Verkäufer durchgeführt wird, führt die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch den Ersatz des Produkts zugunsten des Käufers zu einer neuen Frist der gesetzlichen Konformitätsgarantie zum ersetzten Produkt. Diese Bestimmung gilt ab dem Tag, an dem das Ersatzprodukt an den Käufer geliefert wird.

Für den Fall, dass der Käufer eine Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangt, gelten zwischen den Parteien die Bestimmungen der Artikel L217-15 und folgende des Verbrauchergesetzbuchs.

B – Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel

Gemäß geltendem Recht garantiert der Verkäufer dem Käufer für versteckte Mängel der verkauften Sache, die sie für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder diese Verwendung so stark einschränken, dass der Käufer sie nicht erworben hätte. , oder hätte weniger bezahlt, wenn er sie gekannt hätte.

Der Käufer wird darauf hingewiesen, dass der Mangel für die Inanspruchnahme dieser Garantie:

verdeckt sein, d. h. zum Zeitpunkt des Kaufs nicht sichtbar;

das Eigentum unbrauchbar machen oder seine Nutzung stark einschränken;

zum Zeitpunkt des Kaufs vorhanden.

Wenn diese Bedingungen erfüllt sind, muss der Käufer den Verkäufer innerhalb von maximal 2 Jahren nach Entdeckung des versteckten Mangels per Einschreiben mit Rückschein über die Umsetzung dieser Garantie informieren. Dieses Schreiben ist an folgende Adresse des Verkäufers zu senden: Rue de la font de la banquière 34970 Lattes, Frankreich. Der Käufer muss den Lieferschein oder die Rechnung für das betreffende Produkt vorlegen und das Vorliegen des versteckten Mangels mit allen Mitteln nachweisen. Die Parteien können mit Zustimmung des Verkäufers ein gemeinsames Gutachten vereinbaren, dessen Kosten geteilt werden. Gegebenenfalls wird der Sachverständige aus der Liste der gerichtlich anerkannten Rechtssachverständigen ausgewählt.

Für den Fall, dass der versteckte Mangel nachgewiesen wird, kann der Käufer wählen, ob er die Zurückbehaltung des Produkts mit Minderung des Preises verlangt oder das Produkt gegen Erstattung des Verkaufspreises und der mit dem Verkauf verbundenen Kosten an den Verkäufer zurücksendet.

C - Grenzen

Jegliche Gewährleistung ist ausgeschlossen bei Schäden oder Verschlechterungen infolge:

—Missbrauch, Fahrlässigkeit, mangelnde Überwachung oder Wartung Ihrerseits,

—normaler Verschleiß oder höhere Gewalt,

—abnormaler Gebrauch,

—die Verantwortung oder das Eingreifen eines Dritten,

— vorsätzliches oder betrügerisches Fehlverhalten,

—Externe Ereignisse: Brand, Explosion, Wasserschaden, Blitzschlag, Sturm, Überspannung usw.

Diese Liste ist nicht vollständig.

VII - VERANTWORTLICHKEITEN

Der Verkäufer ist im technischen Ablauf des Fernabsatzes durch eine Mittelpflicht gebunden. Seine Verantwortung kann nicht für Schäden übernommen werden, die dem Benutzer / Käufer durch die Nutzung des Internetnetzwerks entstehen, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Virus, Unterbrechung des Dienstes oder andere unfreiwillige Probleme.

VIII - GEISTIGES EIGENTUM

Alle Elemente der Website sind und bleiben das ausschließliche geistige Eigentum des Herausgebers, ausgenommen Marken oder andere Kreationen, die anderen rechtmäßigen Anspruchsberechtigten gehören.

Die auf dieser Website veröffentlichten Bilder und Texte sind ausschließliches Eigentum des Herausgebers oder werden vom Verkäufer mit seiner Genehmigung zum Zwecke der Präsentation seiner zum Verkauf stehenden Produkte auf der Website bereitgestellt und dürfen unter keinen Umständen heruntergeladen, verbreitet oder gespeichert werden. , aufgezeichnet, wiederverwendet, erneut übertragen, geändert und ganz allgemein für andere Zwecke oder auf eine andere Weise als die hierin ausdrücklich genannten verwendet werden, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Herausgebers der Website.

Das Gesetz sanktioniert jede Vervielfältigung, Darstellung oder Verbreitung eines geistigen Werks (Fotografien, Zeichnungen, Illustrationen, Texte, Datenbanken, Logos usw.) unter Verletzung des Urheberrechts, wie sie gesetzlich definiert und geregelt sind (Intellectual Eigentumsgesetzbuch, Art. L.335-3).

Jegliche Nutzung der auf der Website vorhandenen Warenzeichen und Kennzeichen ist ebenfalls unter Anwendung von Artikel L713-2 des Gesetzes über geistiges Eigentum verboten).

Keine Bestellung darf so ausgelegt werden, dass sie aus irgendeinem Grund ein geistiges Eigentumsrecht zugunsten eines Käufers überträgt.

Der Herausgeber behält sich daher das Recht vor, sich jeder Nutzung zu widersetzen, sie einzustellen oder eine Entschädigung zu fordern, die er für unfair hält, die einen Akt des kommerziellen Parasitismus darstellt oder seinem Image widerspricht.

IX - PERSONENBEZOGENE DATEN

Der Käufer wird darauf hingewiesen, dass die Bestimmungen der „Vertraulichkeits- und Datenschutzrichtlinie“ des Herausgebers für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten gelten, insbesondere im Zusammenhang mit der Nutzung durch den Käufer. seines Kundenbereichs und die Aufgabe einer Bestellung auf der Website beim Verkäufer.

Im Allgemeinen wird daran erinnert, dass der Herausgeber bei der Erstellung seines Kontos personenbezogene Daten von jedem Benutzer erhebt.

Bei der Erstellung seines Kontos stimmt der Benutzer der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zur Erfüllung eines mit einem Verkäufer im Rahmen einer Bestellung geschlossenen Vertrages zu. Der Herausgeber und der Verkäufer sind berechtigt, die für die Lieferung einer Bestellung erforderlichen personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, die mit der Lieferung beauftragt sind.

Die Verarbeitungsbedingungen sind in der „Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten“ aufgeführt.

Gemäß dem Datenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht, nicht einer automatisierten Einzelentscheidung unterworfen zu werden und, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Sache die Löschung der Sie betreffenden Daten. Alle Anfragen müssen an folgende Adresse gesendet werden: contact@europe-moto.com

Jegliche Verarbeitung zu anderen Zwecken als der Verarbeitung, dem Versand und der Lieferung einer Bestellung unterliegt der ausdrücklichen und vorherigen Genehmigung des Benutzers.

Für den Fall, dass ein Nutzer den Verkäufer kontaktieren möchte, ohne zuvor ein Konto erstellt zu haben, werden die bei einer über das Kontaktformular gesendeten Anfrage gemachten Angaben an den Verkäufer übermittelt, damit dieser die Anfrage beantworten kann. .

Vollständige Informationen zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie im Abschnitt „Datenschutzerklärung und Datenschutzrichtlinie“, der über den folgenden Link zugänglich ist: Datenschutzrichtlinie

X - BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN

Es wird hier daran erinnert, dass der Verbraucherkäufer nach geltendem Recht das Recht hat, sich kostenlos an einen Verbraucherschlichter zu wenden, um den Streit zwischen ihm und einem Gewerbetreibenden gütlich beizulegen.

Hinsichtlich der gütlichen Beilegung von Streitigkeiten schließt sich die Website dem Vermittlungsdienst für E-Commerce des FEVAD (Verband für E-Commerce und Fernabsatz) an, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – https://www .mediateurfevad.fr.

Der Verbrauchernutzer kann den Schlichtungsdienst für Verbraucherstreitigkeiten im Zusammenhang mit einer Bestellung nutzen, deren Beilegung nicht erfolgreich war. Gemäß den für die Schlichtung geltenden Regeln muss jede Verbraucherstreitigkeit vorher schriftlich anvertraut werden. So finden Sie heraus, wie Sie sich an den Mediator wenden können:

   https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

Es wird daran erinnert, dass Artikel L612-2 des Verbrauchergesetzes die Möglichkeit der Prüfung einer Streitigkeit durch den Verbraucherschlichter ausschließt, wenn:

1° Der Verbraucher rechtfertigt es nicht, zuvor versucht zu haben, seine Streitigkeit direkt mit dem Gewerbetreibenden durch eine schriftliche Beschwerde gemäß den gegebenenfalls im Vertrag vorgesehenen Methoden beizulegen;

2° Der Antrag ist offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich;

3° Die Streitigkeit wurde zuvor von einem anderen Mediator oder einem Gericht geprüft oder wird geprüft;

4° Der Verbraucher hat seine Anfrage innerhalb eines Zeitraums von mehr als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde an den Gewerbetreibenden beim Mediator eingereicht;

5° Die Streitigkeit fällt nicht in ihren Zuständigkeitsbereich.

Der Verbraucher wird vom Mediator innerhalb von drei Wochen nach Erhalt seiner Akte über die Ablehnung seines Mediationsantrags informiert.

Es wird auch darauf hingewiesen, dass sich der Käufer/Nutzer für alle nationalen und grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten gemäß der europäischen Verordnung vom 21. Mai 2013 über die außergerichtliche Streitbeilegung an die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wenden kann:

   https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR

Im Falle eines Streits zwischen Berufsangehörigen verpflichten sich die Parteien, vor einer Anrufung des Richters eine gütliche Lösung des Streits zu finden. Nach Ablauf von 30 Tagen ohne Einigung kann das zuständige Gericht angerufen werden.

XI - NICHTIGKEIT

Für den Fall, dass eine der Bestimmungen dieser AGB durch eine Gerichtsentscheidung als rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, bleiben die anderen Bestimmungen in Kraft.

XII - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Diese AGB unterliegen französischem Recht und werden nach französischem Recht ausgelegt.

Nur die französische Sprachversion der Vertragsdokumente ist gegenüber den Parteien durchsetzbar und hat im Streitfall Vorrang. Übersetzte Versionen werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt.

Alle Streitigkeiten, die sich aus der Umsetzung der vorliegenden Vereinbarung ergeben können, werden den französischen Gerichten vorgelegt, die je nach Kontext territorial zuständig sind.

Für den Fall, dass Sie als Gewerbetreibender handeln, ist das örtlich zuständige Gericht das Handelsgericht von Montpellier.

XII - DETAILLIERTE INFORMATIONEN: VERKÄUFER - HERAUSGEBER - HOST

Nachfolgend finden Sie die detaillierten Kontaktdaten des Herausgebers, des Verkäufers der unter diese allgemeinen Verkaufsbedingungen fallenden Produkte und des Hosts der Website „europe-moto.com“.

Verkäufer: MOTO SUD 34, SARL, registriert beim RCS unter der Nummer 403512809 und mit Hauptsitz in 199 RUE ETIENNE LENOIR 34130 MAUGUIO

Herausgeber: EUROPE MOTO, SASU, registriert beim RCS unter der Nummer 850957168, mit Sitz P.A Rue de la Font de la banquière 34970 Lattes.

Host: OVH: Unternehmen, das beim RCS Lille unter der Nummer 537 407 926 eingetragen ist und sich in 2, rue Kellermann, 59100 Roubaix befindet.