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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Il sito Web Europe Moto (bmw.europe-moto.com) vende parti e accessori per motociclette BMW.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito europe-moto.com.

Le Condizioni Generali di Vendita "CGV" applicabili sono quelle in vigore il giorno dell'invio dell'ordine da parte dell'acquirente e sono accettate preventivamente da MOTOSUD EUROPEMOTO.

Questi T&C possono, se del caso, essere integrati dalle condizioni del partner, in particolare per quanto riguarda i tempi e i costi di consegna, nonché le condizioni di restituzione che possono variare a seconda del tipo di articolo ordinato, eventuali garanzie concesse dal venditore all'acquirente subordinatamente al rispetto con queste CGV.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA TRA ACQUIRENTE E VENDITORE

Qualsiasi ordine effettuato su bmw.europe-moto.com implica l'accettazione di questi T&C. L'ordine sarà valido solo dal momento in cui è stato interamente pagato dall'acquirente, questo prezzo includendo il prezzo totale degli articoli e le spese di spedizione.

Tutti gli ordini devono essere collegati a un account cliente che deve essere creato se l'acquirente acquista per la prima volta su europe-moto.com. Questa creazione dell'account consente al venditore di identificare l'acquirente al fine di fornire la necessaria qualità del servizio, ma consente anche all'acquirente di seguire lo stato di avanzamento del suo ordine in qualsiasi momento.

EUROPEMOTO non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi azione effettuata tramite l'account dell'acquirente "l'area clienti" dall'acquirente o da un terzo a cui l'acquirente abbia in un modo o nell'altro comunicato i suoi dati di accesso e la sua password.

L'acquirente è l'unico responsabile della qualità e dell'accuratezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine (nome, nome, indirizzo di consegna, numero di contatto ed e-mail, nonché indirizzo di fatturazione).

PROCESSO D'ORDINE

Tutti gli ordini effettuati su europe-moto.com procedono come segue:

1. Gli articoli sono presentati su bmw.europe-moto.com in modo che il cliente possa conoscere le caratteristiche precise del prodotto

2. L'acquirente seleziona gli articoli e li inserisce nel carrello

3. L'acquirente verifica in dettaglio tutto ciò che è nel suo carrello

4. L'acquirente si collega al proprio account cliente o lo crea se effettua l'ordine per la prima volta su europe-moto.com

5. L'acquirente accetta questi T&C

6. L'acquirente si impegna a rispettare il contratto quando fa clic sul pulsante di pagamento

7. L'acquirente riceve un'e-mail di conferma dell'ordine con un riepilogo e un numero d'ordine

8. Quando il pagamento viene convalidato, il venditore riceve l'ordine dall'acquirente

9. Il venditore si impegna a confermare l'ordine dell'acquirente entro 3 giorni lavorativi

10. Una volta che l'ordine è stato elaborato dal venditore, l'acquirente riceve un'e-mail di conferma dell'elaborazione

11. Una volta che l'ordine è stato spedito, il venditore invia un'e-mail di conferma della spedizione

12. Una volta che l'ordine è stato spedito, il venditore invia la fattura via e-mail all'acquirente

Tutti gli articoli su bmw.europe-moto.com sono validi nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità eccezionale di uno o più articoli ordinati dall'acquirente al venditore, il venditore informerà l'acquirente utilizzando i recapiti indicati in fase di creazione dell'account cliente. Se non viene trovata alcuna soluzione tra il venditore e l'acquirente, l'ordine verrà annullato e l'intero importo dell'ordine verrà accreditato sul conto dell'acquirente.

PREZZI E PAGAMENTO

Prezzi Zona UE: Tutti i prezzi indicati su europe-moto.com sono indicati in € IVA inclusa (tutte le tasse incluse)

Tariffe al di fuori della zona UE: Se scegli un paese che non fa parte della zona UE, allora tutti i prezzi indicati saranno al netto delle tasse e non tengono conto di eventuali tasse doganali e tasse che potrebbero esserti fatturate al momento della consegna del prodotto i prodotti.

Le modalità di pagamento sono le seguenti:

- Carta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX ecc.)

- Trasferimento bancario

- PayPal

- Alma (pagamento in 3X)

RITIRO

Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del consumo, l'acquirente dispone di un periodo di quattordici giorni lavorativi (30 durante le festività di fine anno come Natale) dalla consegna dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al venditore per il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione di spese di restituzione che saranno a carico dell'acquirente. L'Acquirente deve effettuare la sua richiesta di reso via e-mail indicando il numero d'ordine, il riferimento degli articoli da restituire nonché il motivo della restituzione degli articoli (problema di taglia, riferimento errato, ecc.). I prodotti devono essere restituiti nuovi, mai indossati o non utilizzati e nella loro confezione originale.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro un periodo di quattordici giorni, a seguito della conferma via e-mail da parte del Venditore all'Acquirente di restituire l'articolo/gli articoli, gli articoli devono essere restituiti direttamente al Venditore in questione entro un termine di quattordici giorni all'indirizzo indicato nella mail di conferma inviata dal venditore. Verrà rimborsato solo il prezzo dell'articolo/i, le spese di restituzione saranno a carico dell'acquirente.

Si prega di notare che, in assenza del tracciamento del pacco e della prova di consegna, se il pacco di reso non raggiunge il venditore, non ci sarà alcun reso. Inoltre, se non viene stipulata alcuna assicurazione aggiuntiva con il corriere e si verifica un problema durante la restituzione dell'articolo, il Venditore non può essere ritenuto responsabile.

SPEDIZIONE

Una volta effettuato l'ordine, potrai seguire lo stato di avanzamento del tuo ordine in qualsiasi momento nel tuo account alla voce "i miei ordini" e riceverai anche un'e-mail in ogni fase.

I pacchi vengono spediti in base alla scelta effettuata al momento della presa dell'ordine dai nostri partner DPD, Spring, DHL e UPS dietro firma o a un punto di ritrasmissione. Riceverai un'e-mail quando il tuo ordine viene spedito, con il numero di tracciamento e il link al sito web in modo da poter seguire il tuo pacco. Queste informazioni saranno visibili anche nel tuo account.

A. Costi di consegna

I prezzi di consegna dipendono dalle dimensioni e dal peso degli articoli ordinati nonché dall'area geografica in cui ti trovi. Tariffe di consegna calcolate automaticamente in base al peso e alle dimensioni del pacco, nonché all'indirizzo e al metodo di consegna. Il prezzo finale sarà indicato durante il processo di ordinazione sulla base di tutti questi elementi.

B. Tasse doganali e tasse di importazione (al di fuori della zona UE)

Europe Moto spedisce i suoi prodotti anche a livello internazionale (al di fuori della zona UE), di conseguenza, le tasse doganali e le tasse di importazione potrebbero essere addebitate a seconda della regola relativa alle importazioni di merci dal paese in questione. Europe Moto non può essere ritenuta responsabile dell'importo richiesto al momento della consegna del prodotto. Devi quindi prima informarti su eventuali oneri e tasse di importazione relativi all'acquisto di prodotti dalla zona UE nel tuo paese.

Tieni inoltre presente che se desideri restituire uno o più prodotti e ti trovi al di fuori della zona UE, le spese doganali e le tasse di importazione potrebbero essere fatturate a Europe Moto e verranno detratte dall'importo del rimborso (IVA esclusa) dell'o prodotti restituiti.

C. Termine di consegna

Una volta effettuato l'ordine su europe-moto.com, i prodotti vengono spediti dal concessionario.

I tempi di consegna nella Francia continentale sono da 3 a 5 giorni lavorativi per l'attrezzatura per i motociclisti BMW Motorrad e da 5 a 7 giorni lavorativi per le parti e gli accessori BMW Motorrad. La consegna negli altri paesi dell'UE richiede altri 2 giorni lavorativi.

Se un articolo non è disponibile presso BMW, ti contatteremo direttamente via e-mail o telefono per comunicarti la data di consegna. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il ritardo dei pezzi di ricambio che non sono in stock presso BMW. Se desideri maggiori informazioni sui tempi di consegna di una parte specifica, ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine per conoscere la disponibilità.

Se hai ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo tutti gli articoli insieme a meno che non sia stato concordato diversamente. Il tempo di consegna sarà in questo caso determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo.

D. Tracciabilità dei pacchi

Quando avremo consegnato il pacco al corriere, riceverai il numero di tracciamento del pacco via e-mail e nel tuo spazio nella sezione "i miei ordini". Di conseguenza, sarai in grado di monitorare facilmente lo stato di avanzamento del tuo pacco fino alla sua destinazione a casa tua o in un punto di ritrasmissione.

Per qualsiasi ulteriore informazione non esitare a contattarci allo 0974352160 i nostri esperti sono a tua disposizione per risponderti.

GARANZIE

Tutti i prodotti acquistati su bmw.europe-moto.com beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, può essere restituito a Europe Moto che lo riprenderà, lo cambierà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso devono essere effettuati via e-mail entro trenta giorni dalla consegna.

Se il veicolo dell'Acquirente è ancora in garanzia del produttore, quest'ultimo può mantenere il suo veicolo con ricambi originali del produttore acquistati sul sito europe-moto.com senza correre il rischio di perdere la sua garanzia del produttore (Decreto Ministeriale del 26 maggio 2014).

RESPONSABILITÀ

EUROPE MOTO, nel processo di vendita a distanza, è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito web bmw.europe-moto.com sono e rimangono di nostra esclusiva proprietà intellettuale. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi motivo, anche parzialmente, elementi del sito sotto forma di foto, logo, immagine o testo.

DATI PERSONALI

EUROPEMOTO raccoglie i dati personali necessari alla gestione dell'ordine dell'Acquirente.

Le informazioni ei dati personali degli Acquirenti relativi all'evasione dell'ordine sono trasmessi da EUROPEMOTO al solo scopo di consentire la spedizione degli articoli ordinati. In nessun caso possono essere utilizzati per altri scopi.

Le informazioni lasciate durante una richiesta inviata dal modulo di contatto vengono inviate al Venditore affinché possa rispondere alla richiesta.

L'informativa completa sulla tutela dei dati personali è reperibile nella sezione "Privacy Policy".

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