CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Il sito web europe-moto.com è di proprietà e gestito da SASU EUROPEMOTO registrato in Francia con il numero SIRET 850 957 168 e la cui sede principale si trova in 24 Rue Raoul Dufy 34000 Montpellier e il cui presidente è Thomas BOIXEL.

SASU EUROPEMOTO mette a disposizione il suo sito europe-moto.com sotto forma di "Marketplace" per consentire agli acquirenti privati ​​e professionali, dopo essersi registrati come "acquirenti" come consumatori, di essere messi in contatto con i rivenditori partner dall'Europa-moto "i venditori" per acquistare tutti i tipi di articoli nel mondo delle motociclette.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito europe-moto.com da un acquirente di un venditore del "Mercato" Europe-moto al fine di disciplinare le relazioni tra venditori e acquirenti.

Il sito europe-moto.com di proprietà di SASU EUROPEMOTO essendo un "mercato", EUROPE MOTO non è quindi in alcun modo il venditore. Solo il venditore SARL MOTO SUD 34 registrato in Francia con il numero SIRET 403 512 809 00019 e la cui sede principale si trova 199 rue Etienne Lenoir 34130 Mauguio e il cui presidente è Jean-Frédéric SUTTEL è il contraente dell'acquirente per il acquisto di vari articoli (parti, accessori e attrezzature per motociclette). In caso di scambio o restituzione, verrà pertanto inviato a SARL MOTO SUD 34 ai sensi dell'arbitrato di SASU EUROPEMOTO.

Le Condizioni generali di vendita applicabili sono quelle in vigore il giorno in cui l'acquirente effettua un ordine e vengono preventivamente accettate da un contratto tra il proprietario del "Mercato" SASU EUROPEMOTO e SARL MOTO SUD 34 "il venditore. ".

Questi CGV, se necessario, potrebbero essere integrati dalle condizioni del concessionario partner, in particolare per quanto riguarda i tempi e i costi di consegna, nonché le condizioni di restituzione che possono variare a seconda del tipo di articolo ordinato, delle eventuali garanzie concesse dal venditore al compratore soggetto al rispetto di queste CG.




CONCLUSIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA TRA L'ACQUIRENTE E IL VENDITORE

Qualsiasi ordine effettuato su europe-moto.com implica l'accettazione di queste CG. L'ordine sarà valido solo dal momento in cui è stato interamente pagato dall'acquirente, questo prezzo include il prezzo totale degli articoli e le spese di spedizione.

Tutti gli ordini devono essere collegati a un account cliente che deve essere creato se l'acquirente acquista per la prima volta su europe-moto.com. Questa creazione dell'account consente al venditore di identificare l'acquirente al fine di fornire la qualità del servizio necessaria, ma consente anche all'acquirente di seguire lo stato del suo ordine in qualsiasi momento.

SASU EUROPEMOTO non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi azione effettuata attraverso il conto dell'acquirente nell'area "clienti" dall'acquirente o da una terza parte a cui l'acquirente avrebbe comunicato in un modo o nell'altro i suoi identificativi. login e password.

L'acquirente è l'unico e il solo responsabile della qualità e dell'accuratezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine (nome, nome, indirizzo di consegna, numero di contatto ed e-mail nonché indirizzo di fatturazione).




PROCESSO DI ORDINE

Tutti gli ordini effettuati su europe-moto.com avvengono come segue:

1. Gli articoli sono presentati su europe-moto.com in modo che il cliente sia in grado di conoscere le caratteristiche precise del prodotto

2. L'acquirente seleziona gli articoli e li inserisce nel suo carrello

3. L'acquirente controlla in dettaglio tutto nel suo carrello

4. L'acquirente si collega al proprio account cliente o lo crea se effettua l'ordine per la prima volta su europe-moto.com

5. L'acquirente accetta queste CG

6. L'acquirente si impegna a rispettare il contratto quando fa clic sul pulsante di pagamento

7. L'acquirente riceve un'email di conferma dell'ordine con un riepilogo e un numero d'ordine

8. Quando il pagamento viene convalidato, il venditore riceve l'ordine dall'acquirente

9. Il venditore si impegna a confermare l'ordine dell'acquirente entro 3 giorni lavorativi

10. Una volta che l'ordine è stato elaborato dal venditore, l'acquirente riceve un'email di conferma dell'elaborazione

11. Una volta che l'ordine è stato spedito, il venditore invia un'email di conferma della spedizione

12. Una volta spedito l'ordine, il venditore invia la fattura via e-mail all'acquirente


Tutti gli articoli su europe-moto.com sono validi fino ad esaurimento scorte. In caso di eccezionale indisponibilità di uno o più articoli ordinati dall'acquirente al venditore, il venditore informerà l'acquirente utilizzando i dati di contatto forniti al momento della creazione del conto cliente. Se non si trova una soluzione tra il venditore e l'acquirente, l'ordine sarà annullato e l'intero importo dell'ordine sarà accreditato sul conto dell'acquirente.



PREZZI E PAGAMENTO

Tutti i prezzi indicati su europe-moto.com sono prezzi ufficiali del produttore e sono indicati in € (tutte le tasse incluse), escluse le spese di consegna. Le spese di consegna sono a pagamento e vengono fatturate al prezzo forfettario di 7,99€ per le consegne ai punti di relè e 9,90€ per la consegna a domicilio contro firma. 

EUROPE MOTO agendo come "Marketplace", qualsiasi ordine effettuato su europe-moto.com viene raccolto direttamente dal rivenditore.

I mezzi di pagamento sono i seguenti:

- Carta bancaria (Visa, Mastercard, Maestro ecc.)

- Bonifico bancario

- Paypal



SCRITTO

Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del Consumo, l'acquirente ha un periodo di quattordici giorni lavorativi dalla consegna del suo ordine per esercitare il suo diritto di recesso e quindi restituire il prodotto al venditore per lo scambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione che rimarranno a carico dell'acquirente. L'Acquirente dovrà effettuare la richiesta di reso via e-mail indicando il numero d'ordine, il riferimento degli articoli da restituire e il motivo della restituzione (problema di taglia, riferimento errato ecc...). I prodotti devono essere restituiti nuovi, non indossati e non utilizzati e nella loro confezione originale.

In caso di esercizio del diritto di recesso entro un periodo di quattordici giorni, a seguito della conferma via e-mail da parte del Venditore all'Acquirente di restituire l'articolo o gli articoli, gli articoli devono essere restituiti direttamente al Venditore in questione entro quattordici giorni all'indirizzo indicato nella e-mail di conferma inviata dal Venditore. Solo il prezzo dell'articolo o degli articoli sarà rimborsato, il costo della restituzione dell'articolo o degli articoli rimarrà a carico dell'Acquirente. 

Attenzione, in assenza di tracciabilità del pacco e di prova della consegna, se il pacco di ritorno non arriva al venditore non ci sarà nessun ritorno. Inoltre, se non viene stipulata alcuna assicurazione aggiuntiva con il vettore e si verifica un problema durante la restituzione dell'articolo, il Venditore non può essere ritenuto responsabile.



SPEDIZIONE E CONSEGNA

Una volta effettuato l'ordine, potrai seguire l'andamento del tuo ordine in qualsiasi momento nel tuo account alla voce "i miei ordini" e riceverai anche un'e-mail ad ogni passaggio.

I pacchetti vengono spediti in base alla scelta che avete fatto al momento dell'ordine presso i nostri partner Colissimo o UPS contro firma o come punto di relè. Riceverai un'e-mail al momento della spedizione dell'ordine, con il numero di tracking e il link al sito web in modo da poter seguire il tuo pacco. Queste informazioni saranno visibili anche sul vostro conto.



A. Costi di spedizione

Le tariffe di consegna dipendono dalle dimensioni e dal peso degli articoli ordinati, nonché dall'area geografica in cui vi trovate.

B. Tempi di consegna

Una volta che l'ordine è stato effettuato su europe-moto.com, i prodotti vengono spediti dal rivenditore.

I tempi di consegna nella Francia continentale sono da 3 a 5 giorni lavorativi per le attrezzature dei piloti BMW Motorrad e da 5 a 7 giorni lavorativi per le parti e gli accessori BMW Motorrad. La consegna in altri paesi dell'UE richiede altri 2 giorni lavorativi.

Se un articolo non è disponibile presso BMW, vi contatteremo direttamente via e-mail o telefono per farvi sapere la data di consegna. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i tempi di consegna dei pezzi di ricambio che non sono in stock presso BMW. Se desiderate maggiori informazioni sui tempi di consegna di un pezzo specifico, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine per conoscere la disponibilità.

Se avete ordinato articoli con tempi di consegna diversi, spediremo tutti gli articoli insieme, a meno che non abbiamo concordato insieme di fare altrimenti. Il tempo di consegna sarà in questo caso determinato dall'articolo con il tempo di consegna più lungo.



C. Tracciamento del pacchetto

Quando avremo consegnato il pacco al corriere, riceverete il numero di tracking del pacco via e-mail e nel vostro spazio nella sezione "i miei ordini". Potrete così seguire facilmente l'avanzamento del vostro pacchetto fino a destinazione a casa vostra o in un punto di sosta.


Per qualsiasi ulteriore informazione non esitate a contattarci al numero 0411951258 i nostri esperti sono qui per rispondervi.



GARANZIE

Tutti i prodotti acquistati sul Marketplace europe-moto.com beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, esso può essere restituito alla società MOTO SUD 34 che lo riprenderà, lo sostituirà o lo rimborserà. Tutti i reclami, le richieste di scambio o di rimborso devono essere effettuati via e-mail entro trenta giorni dalla consegna.

Se il veicolo dell'Acquirente è ancora in garanzia del produttore, l'Acquirente può mantenere il suo veicolo con i pezzi di ricambio originali del produttore acquistati sul sito web europe-moto.com senza correre il rischio di perdere la garanzia del produttore (Decreto Ministeriale del 26 maggio 2014). 



RESPONSABILITÀ

La società SASU EUROPE MOTO, nel processo di vendita a distanza, è vincolata solo da un obbligo di mezzi. La sua responsabilità non può essere impegnata per eventuali danni derivanti dall'uso della rete Internet, quali perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.



PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti gli elementi del sito web europe-moto.com sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva della società SASU EUROPEMOTO. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare per qualsiasi scopo, anche solo parzialmente, elementi del sito sotto forma di foto, logo, immagini o testi.



DATI PERSONALI

SASU EUROPEMOTO raccoglie i dati personali necessari alla gestione dell'ordine dell'Acquirente.

Le informazioni e i dati personali dell'Acquirente relativi all'evasione dell'ordine sono trasmessi da SASU EUROPEMOTO al Venditore del Mercato al solo scopo di consentire la spedizione degli articoli ordinati. In nessun caso possono essere utilizzati per altri scopi.

Le informazioni lasciate quando viene inviata una richiesta dal modulo di contatto vengono trasmesse al Venditore in modo che possa rispondere alla richiesta.

I venditori del Marketplace europe-moto.com si impegnano a garantire la sicurezza dei dati personali che conservano ai fini dell'evasione degli ordini e del follow-up.

Informazioni complete sulla protezione dei dati personali si trovano nella sezione "Informativa sulla privacy".

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