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PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Il sito web https://europe-moto.com (di seguito denominato “Sito”) attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali.

In qualità di utente del Sito e/o acquirente di articoli disponibili sul Sito, sei invitato a fornirci informazioni personali, in particolare per contattarci, registrarti sul Sito ed effettuare ordini per la loro consegna.

Attuiamo tutte le disposizioni atte a preservare i tuoi dati personali alle condizioni previste dalla normativa applicabile.

I – Titolare del trattamento e ambito di applicazione della Carta

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è l'editore come identificato di seguito.

In qualità di Titolare del trattamento, abbiamo implementato questa Carta per informarti sul modo in cui raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati personali quando utilizzi il nostro sito web.

Questa carta si applica a qualsiasi canale per la raccolta dei tuoi dati personali, in particolare sul Sito, per telefono, via e-mail, quando contatti il ​​nostro ufficio relazioni con i clienti, ecc.

II – Perché raccogliamo i tuoi dati, per quanto tempo e con chi vengono condivisi?

Il conferimento di alcuni dei Dati Personali di seguito indicati può essere richiesto a seconda dei trattamenti interessati per l'espletamento dei servizi.

Infatti, al fine di gestire la nostra relazione con il cliente, trattiamo Dati Personali relativi all'identità dell'Utente, ed in particolare l'indirizzo email associato al suo modulo di contatto/account personale. Il conferimento dell'indirizzo e-mail è obbligatorio affinché possiamo corrispondere con l'Utente e inviargli notifiche relative ai nostri servizi. Per quanto riguarda le comunicazioni commerciali, è necessario anche l'indirizzo e-mail dell'Utente, fermo restando che gli Utenti possono annullare l'iscrizione a tali comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.

Elaboriamo i Dati Personali che ci vengono forniti dagli Utenti del Sito al fine di soddisfare le seguenti finalità:

II.1 Trattamento per il tuo accesso ai servizi del nostro sito web:

Il nostro Sito Web offre agli Utenti la possibilità di creare un modulo di contatto/account personale che consente l'accesso a diversi servizi, quali:

Ricevere notifiche e avvisi relativi ai vari servizi del sito Web, e in particolare relativi ai prodotti e servizi offerti dai nostri venditori.

Per consentirti di ricevere queste notifiche, abbiamo bisogno che tu fornisca: il tuo indirizzo email.

- Legge relativa all'informatica, ai file e alle libertà del 6 gennaio 1978 - Regolamento Generale per la Protezione dei Dati (Regolamento Europeo del 27 aprile 2016 noto come “GDPR”)

Possiamo quindi inviare ai nostri Utenti comunicazioni a scopo di prospezione, riguardanti altri prodotti e servizi offerti sul nostro sito web europe-moto.com che sono correlati ai prodotti e servizi di interesse per l'Utente.

Per poter effettuare qualsiasi ordine sul Sito, è necessario registrarsi creando un Account Utente.

Per consentirti di registrarti sul Sito, abbiamo bisogno che tu fornisca:

I tuoi dati identificativi: il tuo cognome e nome/i;

I tuoi dati sulla posizione: il tuo indirizzo fisico, città e paese di residenza;

I tuoi dati di contatto: il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono;

Ti viene richiesto di creare una password alla quale non abbiamo accesso.

Questi dati del tuo account utente vengono conservati per tutto il tempo in cui rimani un utente regolare del sito.

I suddetti dati potranno essere trasmessi, se necessario, al venditore interessato dal tuo ordine.

Se scopriamo che non hai utilizzato il tuo account utente sul sito per 2 (due) anni, elimineremo il tuo account utente.

II.2 Elaborazione per i tuoi Ordini di articoli sul Sito e consegna

Per consentirti di effettuare un ordine, abbiamo bisogno, oltre ai dati che compaiono sul tuo Account Utente, che tu ci comunichi:

Il tuo indirizzo di fatturazione e consegna (se diverso);

Qualsiasi istruzione da parte tua per garantire la consegna corretta al luogo di consegna.

Ai fini della consegna del tuo ordine, i tuoi Dati Personali necessari per la consegna del tuo ordine al luogo di consegna sono comunicati se necessario al venditore, e comunque al fornitore di servizi incaricato della consegna.

Questi dati del tuo account utente vengono conservati per tutto il tempo in cui rimani un utente regolare del sito.

II.3 Elaborazione per consentirti di pagare il tuo ordine (Formazione ed esecuzione del contratto), devi fornire:

Il numero della tua carta di credito,

la sua data di scadenza,

Il numero di sicurezza ad esso associato

Al momento del pagamento del tuo ordine, verrai reindirizzato al fornitore di servizi di pagamento che hai scelto. Ti informiamo che non abbiamo accesso a questi dati, che vengono elaborati esclusivamente in modo sicuro da attori del settore bancario e finanziario.

Se hai optato per la conservazione di questi dati da parte del nostro Sito, questi dati vengono conservati per tutto il tempo in cui rimani un utente regolare del Sito. Per impostazione predefinita, non vengono in alcun modo conservati dalla nostra società, né, ove applicabile, dal venditore interessato; solo l'istituto bancario incaricato della modalità di pagamento scelta dal cliente al momento dell'ordine ha accesso a tali informazioni.

II.4 Trattamento per consentirci di tenere traccia dei tuoi ordini effettuati sul sito (monitoraggio del contratto, legittimo interesse e obblighi di legge), conserveremo:

Tutte le informazioni e i documenti relativi al tuo ordine;

Lo stato di ciascun ordine;

Lo storico dei tuoi ordini (articoli ordinati, data e numero d'ordine)

I tuoi Dati Personali relativi all'eventuale ordine (gestione degli ordini da te effettuati sul Sito) saranno conservati per tutta la durata di legge a spese del venditore in adempimento ai suoi obblighi di legge, contabili e fiscali.

Ai fini dell'esecuzione degli ordini, i tuoi Dati Personali relativi al tuo ordine sono comunicati, ove applicabile, al venditore del/degli articolo/i ordinato/i sul Sito.

II.5 Elaborazione per migliorare l'utilizzo dei nostri servizi

Statistiche

Potremmo trattare i Dati personali relativi all'utilizzo del Sito Web da parte degli Utenti sotto forma di statistiche nel nostro legittimo interesse, al fine di comprendere meglio tale utilizzo e quindi consentirci di migliorare i nostri servizi per il futuro. Al fine di creare statistiche, elaboriamo i dati sull'utilizzo del Sito Web, e in particolare i dati relativi alle azioni degli Utenti sul Sito Web. Tali Dati non sono forniti direttamente dagli Utenti, ma sono raccolti dalla nostra Società sul Sito.

Le statistiche che produciamo dai dati di utilizzo del sito web sono anonime. Possiamo quindi conservare e utilizzare queste statistiche senza limiti di tempo.

Biscotti

I nostri cookie migliorano l'accesso al nostro sito e identificano i visitatori abituali. Inoltre, i nostri cookie migliorano l'esperienza dell'utente monitorando e mirando ai suoi interessi. Tuttavia, questo uso dei cookie non è in alcun modo collegato ad alcuna informazione di identificazione personale sul nostro sito.

Gatto

Sul sito è disponibile un dispositivo di chat. Ci permette di consigliare e rispondere alle domande dei nostri clienti.

Gestione delle recensioni dei clienti sui nostri prodotti

Forniamo ai nostri clienti un sistema per tenere conto delle loro opinioni. Alcuni dei tuoi dati potrebbero essere necessari per tenere conto di questo avviso ai fini della pubblicazione sul nostro sito.

II.6 Elaborazione per informarti sui nostri nuovi prodotti o promozioni

Per informarti sui nostri nuovi prodotti e servizi, utilizziamo i seguenti strumenti:

- Cronologia delle ricerche per aiutarti a trovare l'articolo che soddisfa le tue esigenze;

- Pubblicità mirata;

- Partecipazione a un concorso;

- Gestione del programma fedeltà Europe-moto;

- Offerte speciali, promozioni, coupon e garanzie;

- Notiziario.

In questo contesto, abbiamo bisogno che tu ci comunichi e utilizziamo:

I tuoi dati identificativi: il tuo cognome e nome/i;

I tuoi dati sulla posizione: il tuo indirizzo fisico, città e paese di residenza;

I tuoi dati di contatto: il tuo indirizzo e-mail e numero di telefono;

Ad eccezione del caso in cui questi dati ci siano stati trasmessi nell'ambito della tua iscrizione ai nostri servizi, ad esempio tramite un ordine online, e per i quali i tuoi dati siano conservati per il periodo di cui agli articoli precedenti, i dati raccolti nel offerta promozionale o concorso sono conservati per un periodo massimo di due anni.

Hai la possibilità di informarci in qualsiasi momento del tuo desiderio di eliminare le tue informazioni dal nostro database di prospezione. Ciò non è applicabile se sei un cliente dei nostri servizi: in tal caso si applicano le condizioni di cui agli articoli da II.1 a II.4.

III – Quali misure adottiamo per proteggere i tuoi dati personali?

III.1 nei confronti di terzi

La nostra Società non comunica a terzi i Dati Personali che tratta, se non ai propri Subappaltatori e, ove applicabile, ai venditori interessati dagli ordini dei prodotti. Potrebbero infatti avere accesso a determinate categorie di Dati personali come parte dei servizi che deleghiamo loro.

  • I nostri subappaltatori sono:

  • L'host del nostro sito web

  • La nostra società di gestione del sito web

  • Il nostro studio di commercialista

La nostra azienda si impegna ad avvalersi esclusivamente di subappaltatori che offrano garanzie sufficienti in merito all'attuazione delle misure tecniche e organizzative richieste dal Regolamento sui dati personali, a seconda della natura dei Dati personali e dei rischi di violazione associati.

Solo le persone che hanno bisogno di consultare i tuoi dati personali hanno accesso ad essi per qualsiasi elaborazione e instradamento degli ordini. In generale, implementiamo per ogni trattamento di Dati personali, tutte le misure tecniche, organizzative e legali atte a garantire la protezione dei tuoi dati personali per offrirti la sicurezza, la riservatezza e l'integrità dei tuoi dati che hai il diritto di aspettarti da noi.

Nei nostri rapporti con ciascuno dei nostri partner con cui condividiamo i tuoi dati personali, sia per l'esecuzione di qualsiasi contratto di ordine, sia con il tuo consenso ove applicabile, ci assicuriamo che si impegnino a fornire al trattamento dei tuoi dati, lo stesso livello di riservatezza e protezione che forniamo. È infatti essenziale per noi proteggere i tuoi dati da qualsiasi divulgazione illecita, utilizzo, modifica e distruzione da parte di terzi. Allo stesso modo, ci assicuriamo che i nostri partner e subappaltatori non utilizzino i tuoi Dati personali per scopi diversi da quelli dell'esecuzione del contratto concluso sul Sito, del nostro legittimo interesse o degli scopi a cui hai espressamente acconsentito.

Non divulghiamo i tuoi Dati Personali a terzi per scopi di marketing diversi da quelli che avresti autorizzato nell'ambito dei prodotti commercializzati sul Sito.

Nel caso in cui dovessimo trasferire dati personali a destinatari situati al di fuori dell'Unione Europea nell'ambito di questa Carta (ad es. consegna in un paese situato al di fuori della zona UE), ci preoccupiamo di fare affidamento sulle Norme applicabili in un processo di protezione i tuoi dati personali.

III.2 Violazione della sicurezza

La nostra azienda fa del suo meglio per garantire la sicurezza dei dati che tratta.

Tuttavia, qualora dovesse subire una violazione dei Dati Personali, la nostra Società rispetterà gli obblighi previsti dal Regolamento sui Dati Personali.

Notifica quindi la violazione subita alla Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) il più presto possibile, e in linea di principio entro 72 ore dal momento in cui ne è venuta a conoscenza, a meno che la violazione in questione non sia suscettibile di causare un rischio per i diritti e libertà delle persone fisiche interessate.

In caso di violazione suscettibile di creare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, la nostra società ne darà comunicazione anche alle persone fisiche interessate, nel rispetto delle norme previste dal Regolamento in materia di dati personali.

IV - Diritti che hai sui tuoi dati personali

Quando ci fornisci informazioni personali, in particolare quando crei un account utente o cliente, hai accesso ai tuoi dati in qualsiasi momento e puoi aggiornarli, modificarli o cancellarli liberamente.

IV.1 I tuoi diritti relativi alla protezione dei tuoi dati

Ai sensi della Normativa Applicabile, Lei gode dei diritti relativi ai Suoi Dati Personali, ovvero:

Il diritto di accesso

Puoi chiederci di ottenere l'accesso ai Dati che conserviamo nel contesto del trattamento implementato

Il diritto alla rettifica

Puoi modificare tu stesso le informazioni sul tuo account utente o chiederci di modificare le informazioni imprecise che sono state inserite nel nostro database.

Il diritto alla cancellazione

Puoi eliminare il tuo account utente in qualsiasi momento. Conserveremo solo i dati relativi ai tuoi ordini precedenti in conformità con i nostri obblighi legali.

Il diritto di opporsi e revocare il consenso

È possibile in qualsiasi momento opporsi o revocare il proprio consenso al trattamento dei propri dati personali, a condizione che tali dati non siano necessari per l'esecuzione di un contratto o per qualsiasi obbligo legale a nostro carico.

Il diritto alla limitazione del trattamento

Puoi chiedere la sospensione di un trattamento che ti riguarda al momento di un audit

Il diritto alla portabilità

Hai il diritto di farti trasmettere i tuoi dati personali, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da computer, quando tecnicamente possibile.

IV.2 Per qualsiasi domanda relativa alla presente carta o per esercitare i tuoi diritti, puoi inviarci una richiesta, in conformità con la normativa applicabile:

Oppure per posta al seguente indirizzo:

Europe Moto, PA Rue de la Font de la Banquiere, 34970 Lattes.

O via e-mail a: contact@europe-moto.com

IV.3 Il diritto di presentare un reclamo alla CNIL

Se ritieni che il trattamento dei dati personali che ti riguardano costituisca una violazione della normativa, o per ottenere ulteriori informazioni sui tuoi diritti, hai la possibilità di contattare la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés al seguente link https:/ /www.cnil.fr.

Questa autorità si presenta in Francia come Commissione nazionale per l'informatica e le libertà (CNIL), con sede in 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07, Tel: 01 53 73 22 22, https://www.cnil .fr/ fr/vuoi-contattare-il-cnil.

La CNIL dispone di un servizio di reclami online, disponibile qui: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

V - Aggiornamento della nostra carta sulla protezione dei dati

Questa Carta può cambiare periodicamente, in particolare in caso di modifiche normative o standard di sicurezza. Entrerà in vigore non appena pubblicato sul Sito. Nel caso in cui vengano apportate modifiche sostanziali alla presente Carta, ogni Utente registrato sul Sito riceverà la nuova versione via e-mail all'indirizzo inserito nell'Account Utente, 15 giorni prima della sua entrata in vigore per poter prendere avviso. L'utente avrà la possibilità, se lo desidera, di eliminare il proprio account utente prima dell'entrata in vigore della Carta rivista.

VI - Legge applicabile e foro competente

Questa carta relativa alla protezione dei tuoi dati personali è regolata dalla legge francese e qualsiasi controversia ad essa relativa ricade sotto la giurisdizione esclusiva dei tribunali francesi.

VII - Informazioni sull'editore

L'Editore del sito europe-moto.com è SASU EUROPE MOTO, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Montpellier con il numero 850957168, e la cui sede legale si trova in P.A Rue de la Font de la Banquière 34970 Lattes.

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